Не нашли нужное руководство или есть предложение по улучшению?
Связаться с техподдержкой
Позвонить:
+7 (8412) 45-41-14
Написать:
help@benza.ru
+7 986 935 74 41 (WhatsApp)
+7 908 520 04 52 (WhatsApp)
Программное обеспечение, обновления и прошивки
Минимальные технические требования
- ЦП [CPU]: 4 ядра (8 логических потоков), частота - 2 ГГц и больше.
- Оперативная память: от 4 Гб.
- Разрешение экрана: SVGA 1280x720.
- Контроллер: Клавиатура, Мышь.
- Разрядность: x86 (32-bit) или x64 (64-bit).
- Видеоадаптер [GPU]: 3D адаптер nVidia, Intel, AMD/ATI.
- Видеопамять [VRAM]: 64 Mb.
- Как минимум 50 ГБ свободного места на диске (рекомендуется больше для установки дополнительных компонентов).
- Также рекомендовано, чтобы все обновления операционной системы Windows были установлены.
- Наличие компьютера-сервера с ПО Windows версии 10.
- СУБД PostgreSQL версии 10.12.X.
- Наличие статической (белой) ip-адресации на сервере, на клиентских ПК (в случае, если последний находится за пределами локальной сети).
- Открытый порт 5432.
Видеоинструкция по первичной установке программного обеспечения benzamat office и настройке контроллера Benza BS-02
Список минимальных технических требований, которые необходимо учесть перед установкой ПО benzamat office
Ошибки, возникающие на контроллере
E0001
Пользователь с данной RFID картой не найден.
Решение: Дважды нажать левой кнопкой мыши по строчке с контроллером → «пользователи», у нужного пользователя проставить галочку «обслуживается» → записать конфигурацию с пользователями в контроллер
E0002
Транспортные средства с данной RFID картой не найдено.
Решение: Дважды нажать левой кнопкой мыши по строчке с контроллером → «ТС», у нужного транспортного средства проставить галочку «обслуживается» → записать конфигурацию с транспортными средствами в контроллер
E0003
Закончился лимит пользователя.
Решение: Перейти в «настройки» → «пользователи» → открыть настройки нужного пользователя → «лимиты» → увеличить лимит пользователя → записать конфигурацию с пользователями в контроллер
E0004
Закончился лимит транспортного средства.
Решение: Перейти в «настройки» → «транспортные средства» → открыть настройки нужного ТС → «лимиты» → увеличить лимит ТС → записать конфигурацию с ТС в контроллер
E0005
Закончился лимит организации.
Прикладываемая карта пользователя\тс привязана к организации, у данной организации закончился лимит.
Решение: Перейти в «настройки» → «организации» → открыть настройки нужной организации → «лимиты» → увеличить лимит организации → нажать кнопку "Обновить лимит" → записать конфигурацию с организациями в контроллер
E0006
Не найдена организация пользователя\тс.
Прикладываемая карта пользователя\тс привязана к организации, данная организация не записана в контроллер.
Решение: Дважды нажать левой кнопкой мыши по строчке с контроллером → «Организации», у нужной организации проставить галочку «обслуживается» → записать конфигурацию с организацией в контроллер
E0007
Закончилось время обслуживания пользователя.
Решение: Перейти в «пользователи» → «лимиты» и указать в пункте «обслуживать до» до какого времени идет обслуживание.
E0008
Закончилось время обслуживания транспортного средства.
Решение: Перейти в «ТС» → «лимиты» и указать в пункте «обслуживать до» до какого времени идет обслуживание.
E0010
Нет импульсов от датчика расхода.
Решение:
1) Проверить работоспособность насоса.
Если насос не работает:
- проверить настройки контроллера в группе «насос», чтобы в графе «Управление насосом» был выбран «Реле 1» или «Выход 1»;
- подключить питание насоса на прямую и проверить работоспособность насоса.
2) Проверить идет ли топливо из топливораздаточного крана.
Если топливо не идет из крана: проверить клапаны (в программе Benza Автоматическая АЗС и на ТРК), а также проверить топливораздаточный пистолет. Если после этих рекомендаций топливо не идет из крана, вышел из строя счетчик или контроллер, необходимо связаться с технической поддержкой.
3) Проверить подключение и соединение проводов к счетчику.
4) Проверить режим работы ТРК.
Для этого нужно выбрать «контроллер» → «настройка параметров контроллера» в оглавлении появившегося окна будет написан режим работы.
Режимы бывают:
- Электромеханическая ТРК - импульсный режим;
- RS – 485 - интерфейсный режим;
- Ливенка - режим Ливенка.
E0011
Нет связи с колонкой (только для колонок с управлением по интерфейсу).
Решение: Узнать в каком режиме работает Автоматическая АЗС. Если режим не соответствует колонке, необходимо поменять режим работы или предоставить удаленный доступ технической поддержке для решения данной проблемы.
E0012
Нет связи с колонкой (только для колонок с управлением по интерфейсу).
Решение: Узнать в каком режиме работает Автоматическая АЗС. Если режим не соответствует колонке, необходимо поменять режим работы или предоставить удаленный доступ технической поддержке для решения данной проблемы.
E0014, E0100
Минимальная доза превышает лимит.
Данная ошибка возникает в случае, если минимальная доза отпуска топлива на контроллере превышает лимит у пользователя.
Решение: Перейти в «пользователи» → «лимиты» и повысить дневной и месячный лимит.
В случае, если после ошибки Е0014 появляется ошибка Е0100, повысить и обновить лимит у организации. После всех изменений необходимо записать данные в контроллер.
Е0200
Не правильная работа флеш карты.
Решение: Перезагрузить контроллер. Изменить считыватель на корректный. Для этого необходимо зайти в «Контроллер» → «настройка параметров контроллера» и во вкладе «общее» изменить вид считывателя.
Считыватели могут быть 3 видов:
- Mifare;
- Em marine;
- Benza - NFC.
Если контроллер был приобретён в 2020 году - считыватель benza - NFC.
Считыватель EM Marine - устанавливается по спец. заказу.
E0202
Некорректный считыватель.
Решение: Изменить считыватель на корректный. Для этого необходимо зайти в «контроллер» → «настройка параметров контроллера» и во вкладе «общее» изменить вид считывателя.
Считыватели могут быть 3 видов:
- Mifare;
- Em marine;
- Benza - NFC.
Если контроллер был приобретён в 2020 году - считыватель benza - NFC.
Считыватель EM Marine - устанавливается по спец. заказу.
E0203 – E0215
Ошибка при работе с конфигурацией контроллера.
Решение: Проверить соединение контроллера с колонкой, если все подключено правильно, то нужно перепрошить контроллер.
E0201, E0300 – E0305
Ошибка работы часов на контроллере.
Решение: Замена контроллера.
E0400 – E0416
Ошибка при обмене с ТРК Ливенка.
Решение: Перейти в «контроллер» → «настройка параметров контроллера» → «параметры ТРК» и выбираем нужный «КУП», который соответствует колонке.
Список ошибок, с которыми можно столкнуться при работе с контроллером, и действий для их устранения
Видеоинструкция по работе с ошибками, возникающими на контроллере
История изменений версий прошивок контроллера BS-01, BS-02
Версия - 1.21.19
- Оптимизация обмена данными через RS485-2 и RS485-3
Версия - 1.21.18
- Интерфейсная панель kamka: исправлено отображение дозы при отпуске топлива
Версия - 1.21.17
- Исправлен сбой заправки по карте пользователя после работы с картой Администратора
Версия - 1.21.16
- Сервер по умолчанию server.benza.online
- Исправлена ошибка при записи более 50 организаций в контроллер
Версия - 1.21.14
- Сервер по умолчанию 91.144.179.20
Версия - 1.21.7
- Исправлен отпуск с максимальной дозой для ТРК SmartGO
- По умолчанию сервер server.benza.online
- Корректировка обмена данными по интерфейсу RS485-2 и RS485-3
- Исправлена ошибка связи при многократном нажатии СТОП для завершения налива с ТРК SmartGO
- Исправлена запись заправки в журнал событий при аварийном прекращении отпуска топлива с работой только по кнопке СТАРТ/СТОП
Версия - 1.20.49
- Корректировка логики в случае аварийной перезагрузки считывателя Benza NFC
Версия - 1.20.48
- Корректировка локализации для ТРК Gilbarco
- Добавлено использование параметра "Завершение налива после выключения насоса" для ТРК "Ливенка"
- Исправлена невозможность сброса через программу АЗС к заводской конфигурации при ошибке Ехххх
Версия - 1.20.45
- Исправлено взаимодействие с ТРК Топаз в случае окончания времени ожидания снятия раздаточного крана (нажатия "Пуск")
- Время ожидания снятия раздаточного крана (нажатие "Пуск") для ТРК Топаз установлено на 5 минут
Версия - 1.20.44
- Исправлено долгое ожидание снятия раздаточного крана для ТРК Топаз, установлено ожидание 30 сек.
Версия - 1.20.43
- Исправлено ограничение дозы в режиме SvoyClub для ТРК Топаз
Версия - 1.20.42
- Реализована принудительная перезагрузка при смене режима для кнопки СТАРТ/СТОП
Версия - 1.20.39
- Корректировка взаимодействия контроллера по интерфейсу для ТРК "Топаз".
Версия - 1.20.38
- Реализована настройка для автозаписи журнала событий данных уровнемеров
- Добавлено событие в журнал с данными конфигурации главной платы при старте контроллера
- Доработана запись пользователей в части их текущего количества
Версия - 1.20.32
- Корректировка заправки с компьютера для ТРК "Топаз" (изменение текущего отпущенного объема)
Версия - 1.20.28
- Исправлен детектор отсутствия импульсов датчика расхода
- Откорректирован аварийный перезапуск считывателя Benza-NFC (добавлена ошибка E0226)
- Добавлена информация о версии прошивки в событие включения питания
- Исправлена идентификация платы ревизии 2.2 (220В)
- Добавлена возможность просмотра уровнемеров в режиме Запуск ТРК по нажатию на "Старт"
- Добавлено обновление сумматора отпущенного топлива при детектировании аварийно завершенной заправки
Версия - 1.20.25
- Добавлен режим с вводом дозы при заправке по кнопке "Старт/Стоп"
- Поддержка ТРК Gilbarco SK-700 4-рукавной
- Поддержка ТРК Livenka::KUP47 (без кнопки СТАРТ)
- Аварийный перезапуск считывателя Benza-NFC при ошибках
Версия - 1.20.16
- Исправлены ошибки при работе со считывателями Benza Mifare и Benza EM Marine
- Добавлено сообщение в журнал при перезапуске считывателя после его зависания
Версия - 1.20.13
- Откорректировано взаимодействия с ПМП-201 (проверка на NAN)
- Откорректирован режим заправки с ПК
- Откорректирован контроль критических уровней для заправок с ТРК Топаз
- Откорректировано завершения "аварийных" заправок для режима SvoyClub
Версия - 1.20.7
- Реализован сумматор отпущенного топлива (для ТРК "Электромеханическая")
Версия - 1.20.5
- Реализован безлимит для Администратора (мерник)
- Исправлен функционал перезагрузки по СМС
- Исправлена ошибка расчета данных при работе с уровнемерами Omnicomm
Версия - 1.20.3
- Исправлена поддержка модуля SIM900
Версия - 1.20.1
- Исправлена ошибка при записи организаций через GSM
Версия - 1.20.0
- Добавлена поддержка организаций
- Исправлена ошибка при чтении журнала с количеством событий более 65536
- Оптимизация работы со считывателем Benza-NFC
Версия - 1.19.0
- Реализована конфигурация SvoyClub
Версия - 1.18.15
- Исправлен налив для EmisMass (исключен внутренний контроль счета импульсов)
Версия - 1.18.9
- Добавлена запись в журнал информации о входящем вызове GSM модема
- Исправление ошибок при работе со считывателем Benza-NFC
Версия - 1.18.8
- Добавлена запись в журнал диагностической информации при работе GSM модема
Версия - 1.18.5
- Добавлена конфигурация КУП 7м 1 рукав без геркона для ТРК "Ливенка"
Версия - 1.18.3
- Исправлена интеграция с уровнемерами протокола Omnicomm
Версия - 1.18.1
- Исправлена ошибка с повреждением настроек GSM модема при обновлении прошивки с версий 1.8.х
-----------------
- Выполнена интеграция с уровнемером (ППП) СТРУНА+ (для настройки необходима Автоматическая АЗС вер. 2.0.0.52 и выше)
- Возвращен функционал отпуска по карте дневного лимита кнопкой СТАРТ без ввода значения дозы
- Исправлена ошибка отображения счетчика объема при наливе для интерфейсной панели kamka
- Реализован вывод дополнительной информации об ошибках в режиме отображения данных уровнемеров на индикаторе контроллера
Версия - 1.17.20
- Реализована поддержка критических уровней для уровнемеров (для настройки необходима Автоматическая АЗС вер. 2.0.0.50 и выше)
Версия - 1.17.18
- Исправлено зависание контроллера после изменения конфигурации принтера с "Не подключен" на "TG2480H"
Версия - 1.17.17
- Исправлена ошибка при вводе номера рукава для ТРК Топаз [ была зависимость от минимального значения дозы налива:) ]
- Исправлена ошибка при записи настроек контроллера с подключенными клапанами
- Реализована перезагрузка контроллера по СМС (для настройки необходима Автоматическая АЗС вер. 2.0.0.41 и выше)
Версия - 1.17.11
- Исправлена ошибка при записи числа пользователей не кратного 10
Версия - 1.17.10
- Улучшена поддержка заправок для режима работы "Автономный или с компьютера"
- Оптимизация в части быстродействия при обмене данными с программой Автоматическая АЗС при работе с преобразователем Ethernet-RS485
Версия - 1.17.5
- Реализован параллельный налив с двух рукавов для ТРК GILBARCO SK700-2
- Реализован функционал отключения сирены для сигнализатора ВС-5
- Исправлена логика фиксации ошибок работы модема
Версия - 1.17.3
- Реализована поддержка 5000 пользователей
Версия - 1.8.7
- Исправлены недоработки при возникновении ошибки E0206
Версия - 1.8.6
- Исправлены ошибки при работе с новым считывателем: Benza-NFC
- Исправлена работа штатной кнопки BS-01
Версия - 1.8.5
- Исправлены ошибки при работе с новым считывателем: Benza-NFC
Версия - 1.8.4
- Добавлена поддержка нового считывателя: Benza-NFC
Версия - 1.8.3
- Ливенка - КУП-7 (2 рукава) - параллельный налив
Версия - 1.8.1
- Ливенка - КУП-7 (2 рукава)
Версия - 1.8.0
- Поддержка "Протокола 2.0 (Топаз)" для управления контроллером BS-02
Версия - 1.7.1
- В заправку пишется объем топлива отпущенный до появления ошибки связи с ТРК
- Добавил заправку с объемом 0, если ТРК перестала отвечать сразу после задания дозы
- Удаленное обновление ПО
- При вводе пароля пользователя очищается 2 строка
- Передача типа контроллера
- Проверка состояния соединения с сервером GSM раз в секунду
История изменений версий прошивок контроллера BS-02/2
Версия - 3.5.11
- Реализован режим "Автономный или с компьютера"
- Исправлены некорректные показания температуры от ДУТа при отрицательной температуре за бортом
- Реализована логика для защиты от перезагрузки контроллера при включении GSM модуля
Версия - 3.5.9
- ТРК SmartGO: Реализован останов налива по кн. СТОП с контроллера
Версия - 3.5.8
- ТРК Ливенка. Выполнено исправление ложных заправок
- Выполнено исправление нулевых номеров уровнемеров в журнале событий
Версия - 3.5.7
- Исправлено зависание после включения питания в случае записи в журнал событий незавершенных заправок
Версия - 3.5.3
- ТРК Ливенка. Корректировка определения типа КУПа
Версия - 3.5.2
- Исправлено чтение "Положение запятой" для ТРК Ливенка в зависимости от типа КУПа
Версия - 3.5.1
- Интеграция с ТРК SmartGO (до 8 ТРК)
Список версий прошивок контроллера с информацией о внесенных обновлениях
Список версий прошивок контроллера с информацией о внесенных обновлениях
Требования к SIM-карте для контроллера Benza BS
- Размер SIM-карты – стандарт SIM-карта (25×15x0,76 мм).
- PIN-код SIM-карты должен быть отключен.
- Рекомендуется использовать специальные SIM карты, работающие в расширенном температурном диапазоне ("Термо").
- Рекомендуется использовать корпоративный тарифный план, предназначенный для передачи телематических данных.
- При выборе обычного тарифного плана необходимо обратить внимание на следующее: отсутствие абонентской платы, наличие услуги передачи данных GPRS-интернет, минимальная стоимость мегабайта GPRS-трафика среди других тарифов оператора (возможно подключение специальных пакетов трафика на месяц), отсутствие обязательных дополнительных услуг, которые требуют ежемесячной платы, округление трафика до 10 или 100 кб (это крайне желательно, но доступно не у каждого оператора).
- SIM-карты в контроллерах работают в сети 2g-4g.
Список требований к SIM-карте для контроллера Benza BS, которые необходимо учесть перед ее приобретением
benzamat PRO
Руководства и инструкции
Личный кабинет
benzamat SmartGO
Руководства и инструкции
Информация по работе с БД
ПО, обновления и прошивки
Руководства и инструкции
Личный кабинет
benzamat SmartGO
Руководства и инструкции
Информация по работе с БД
ПО, обновления и прошивки